- telefonický a e-mailový kontakt se zákazníky z různých evropských zemí
- příjem a zpracování zákaznických požadavků
- zajišťování a kontrola včasné reakce servisních partnerů, informování zákazníků
- komunikace s evropskými pobočkami firmy a s jejími partnery
- návrhy nových a zlepšování stávajících procesů
