RIAPS Trutnov přijme do svého rozvíjejícího se týmu sociální pracovníky či jiné odborné pracovníky pro službu – telefonická krizová pomoc. Obsahem pozice je práce s klienty (po telefonu), kteří se dostali do nepříznivé sociální situace. Provoz je nepřetržitý v režimu 24/7/365, tj. je třeba počítat s prací v noci, o víkendech i svátcích. Délka jedné směny je 12 hodin.