- zjišťuje potřeby zákazníků – především výrobních firem a pak navrhuje vhodná řešení
- implementuje informační systém Helios Orange, který patří ke špičce na trhu
- proškoluje uživatele systému včetně hromadných produktových školení
- poskytuje vzdálenou podporu zákazníkům po telefonu a e-mailu
- analyzuje a navrhuje zákaznické úpravy na míru, a ty také otestuje
