• Komunikace se zákazníkem ohledně jeho požadavků, zabezpečení jejich dodržování
• Příprava a koordinace zákaznických auditů
• Zajišťování kvality produktů a návrhy řešení při případných neshodách
• Řešení zákaznických reklamací
• Zajišťování validace a kvalifikace u nových produktů, účast na jednání o stavu nových produktů
• Řízení a implementace preventivních a nápravných opatření pro nové produkty/procesy
