- vedení týmu Sales Order Administration (front i back office)
- zodpovědnost za administraci prodejních objednávek
- přidělování práce týmu s ohledem na efektivitu, dohled nad timekeepingem, stanovování priorit
- dohled a reporting ohledně SLA a KPI (denní, týdenní, měsíční)
- zaučení, podpora, motivace každého člena týmu
- nastavení cílů týmu a hodnocení jejich naplnění
- podávání návrhů na zlepšení celého procesu
- tvorba procesní dokumentace
- podílí se na náboru a hodnocení nových zaměstnanců
