-telefonický a e-mailový kontakt se zákazníky z různých evropských zemí
-příjem a zpracování zákaznických požadavků
-zajišťování a kontrola včasné reakce servisních partnerů, informování zákazníků
-komunikace s evropskými pobočkami firmy a s jejími partnery
-návrhy nových a zlepšování stávajících procesů
