* Zajištění bezproblémového provozu globálních aplikací
* Úpravy aplikací a implementace nových funkcí v souvislosti na požadavcích
* Podpora a poradenství na úrovni L2-L3
* Určení příčiny problému a jeho řešení
* Správa uživatelských účtů
* Úpravy a vývoj aplikační dokumentace
