*Zpracování požadavků konečných uživatelů a kolegů z mezinárodních poboček.
*Zjištění podstaty a následná evidence do interního systému.
*Zabezpečení konektivity a konfigurace zařízení LAN.
*Administrace uživatelských účtů a přístupů
*Monitorování zpracování požadavku a monitorování celé IT infrastruktury.