Do společnosti pro kterou je každodenní misí tvořit digitální svět a bezpapírovou budoucnost hledáme zkušeného systémového konzultanta.
Co bude tvojí náplní práce?
- Budeš kontrolovat systémy u zákazníků na základě předem definovaných pravidel s cílem předejít možným incidentům
- Budeš kontrolovat stav řešených ticketů a hlídat, aby byly dodrženy všechny závazky vyplývající z dohody o poskytování služeb (SLA) směrem k zákazníkům
- Tvým hlavním úkolem bude příjem a zpracování požadavků (ticketů) z helpdeskového systému (Easy RedMine/ Jira) a jejich řádné přidělení příslušným řešitelům – specialistům
- Budeš se podílet na přípravě technických a dalších reportů
