Hledáš uplatnění v oblasti IT jako správce aplikací s možností podílet se na zajímavých projektech? Máš zkušenosti s podporou L2? Domluvíš se plynule anglicky? Výborně! Do našeho IT oddělení hledáme nového kolegu/kolegyni!
Co bude náplní tvé práce?
- Zajištění podpory svěřených interních aplikací (Application Tracking System, CRM, DMS, Marketing Automation, MS platform,..)
- Příprava a řízení aplikačních releasů
- Aktivní účast na změnových projektech
- Účast na optimalizaci procesů řízení změn
- Práce s ticketovacím systémem
- Řešení problémů, ITIL
- Tvorba a správa dokumentace IS
- Zajišťování chodu a správy aplikací (L2 support)
- Analýza, řešení požadavku na úrovni L2
- Součinnost s týmy L1, L3 při řešení incidentů a CR
- Komunikace a součinnost s externími dodavateli
- Nasazování nových verzí aplikací na produkční/testovací prostředí
- QA nad výstupem testování aplikací před nasazením do produkčního prostředí jako kontroly výstupu vývojového týmu
