Náplní práce bude:
- Zajištění podpory svěřených interních aplikací (Application Tracking System, CRM, DMS, Marketing Automation, MS platform,..)
- Příprava a řízení aplikačních releasů
- Aktivní účast na změnových projektech
- Účast na optimalizaci procesů řízení změn
- Práce s ticketovacím systémem
- Řešení problémů, ITIL výhodou
- Tvorba a správa dokumentace IS
- Zajišťování chodu a správy aplikací (L2 support)
- Analýza, řešení požadavku na úrovni L2
- Součinnost s týmy L1, L3 při řešení incidentů a změnových požadavků
- Komunikace a součinnost s externími dodavateli
- Nasazování nových verzí aplikací na produkční/testovací prostředí
- QA nad výstupem testování aplikací před nasazením do produkčního prostředí jako kontroly výstupu vývojového týmu
To vše pod zkušeným mentorem!!
Spolupráce na DPP/DPČ
Pracovní úvazek: 20-30hodin týdně, dle tvých možností
