Nabízíte prokazatelné zkušenosti s funkcí Product Owner v projektech vývoje softwaru? Jste zaměřený/á na systém CRM? Hledáte novou výzvu s lukrativním ohodnocením a unikátními možnosti uplatnění Vašich znalostí?
Pošlete mi své CV, obratem probereme detaily!
Na pozici Product Owner - CRM budete působit jako vlastník centralizovaného systému CRM, dohlížet na hodnocení a harmonizaci webových stránek a implementovat strategie kontaktních center. Tato pozice se nachází v Praze, přičemž je možná i částečná práce na dálku.
Vaší zodpovědností bude:
- vlastnictví funkce centralizovaného systému CRM
- zajištění efektivity systému při podpoře provozu a dalších iniciativ
- odpovědnost za zavádění CRM - řízení paralelních toků zavádění na jednotlivých entitách v regionech
- posuzování a harmonizace webových stránek
- dohled na harmonizaci webových stránek několika entit společnosti
- výběr společné platformy webových stránek a zajištění souladu s oddělením růstu
- implementace kontaktního centra - podpora implementace nástrojů kontaktního centra - optimalizace komunikace a kanálů podpory
