- Kontroluje a zadává objednávky zákazníků v systému SAP
- Připravuje potřebnou dokumentaci související s expedicemi
- Aktualizuje a udržuje příslušné informace v databázi
- Zná a ověřuje logistické specifikace přidělených zákazníků
- Provádí společně s obchodním oddělením evidenci a údržbu knihy objednávek zákazníků (zákaznické údaje, místa určení, ceny, množství atd.)
- Kontakt se zákazníky za účelem kontroly objednávek
- Koordinace se skladem a plánování pro zajištění včasných dodávek
- Provádění a sledování oznámení o nákladu dopravcům
- Sledování spokojenosti zákazníků
- Sledování ukazatelů kvality služeb a rychlosti dodávek zákazníkům
- Analyzujte možné odchylky mezi kótovanými objemy a přijatými objednávkami
- Sledování logistického toku od jeho plánování až po potvrzení jeho doručení zákazníkovi, řešení případných incidentů, které mohou nastat
