NEJEDNÁ SE O AKTIVNÍ PRODEJ!
Jedná se o volání na “studené” kontakty, nabídku našich služeb, sjednání schůzky s poradcem a následně zapsání průběhu hovoru do tabulky a případné schůzky do kalendáře. Studené kontakty jsou takové kontakty, kdy o nás klienti nevědí, neznají nás a kontakt si nevyžádali. Proto je nutná efektivní komunikace, upoutat klientovu pozornost, vzbudit zájem o naše služby či produkty. Na druhou stranu ale je nutné klientovi naslouchat a odhadnout jeho potřeby a tím směrem vést hovor. Je nutné se připravit na to, že hovor občas bývá i nepříjemný.
