Hledáme motivovaného a technicky zdatného člověka na pozici Specialista/ka aplikační podpory. Pokud máte vášeň pro IT a chcete poskytovat podporu uživatelům, jste na správném místě!
Co bude vaším úkolem?
- Definice technických a procesních potřeb pro systémové nastavení, včetně správy uživatelských účtů a oprávnění.
-
Ověřování nových a upravených funkcí ve spolupráci s mezinárodním týmem.
-
Tvorba školících materiálů a organizace školení pro uživatele.
-
Shromažďování podnětů od operativy a specifikace požadavků na opravy chyb a vylepšení.
-
Sledování stavu otevřených problémů a pravidelná komunikace s vývojovými týmy.
- Poskytování podpory uživatelům firemních systémů pro sledování přeprav a zásilek.
- Asistence při správě a konfiguraci systémových komponent, jako jsou mobilní zařízení a tiskárny.
- Zajištění komunikace mezi místním a centrálním IT.
-
Tvorba a aktualizace systémové a provozní dokumentace.
- Účast na vývoji a vytváření systémových reportů.
- Spolupráce s dodavateli IT technologií a služeb.
- Účast v projektových týmech při zavádění nových systémů.
