• zpracovávání požadavků zaměstnanců a poskytování osobní, e-mailové i telefonické podpory
• poskytování uživatelské podpory na úrovni L1/L2
• správa, instalace, údržba hardwaru a softwaru
• monitorování služeb a systémů pro zajištění jejich optimálního chodu
• zajištění technické podpory koncových zařízení
• spolupodílení se na přípravě dokumentací a procesů pro efektivní fungování organizace
