KOORDINÁTOR/KA DO DISPEČINKU IT ODDĚLENÍ

Náplň práce

U nás se budete starat o:

• primární zaměření na dodržování servisních podmínek u zákazníků,


• monitorování a sledování zalogovaných ticketů/případů,


• emailová a telefonická komunikace s podpůrnými týmy a servis desky na denní bází (v českém i anglickém jazyce),


• denní kontroly nevyřízených případů,


• reporting, práce s databází ticketů.